ACCOUNT DELETION
账号注销说明
更新日期：2026年7月25日
你可以申请注销 AI会聊 账号。注销完成后，账号将无法继续登录，未使用的会员、次数、活动权益和推广身份将失效，且通常无法恢复。请在提交前认真确认。
一、申请前请确认
- 账号不存在正在处理的退款、提现、投诉、争议或其他未完结事项。
- 你已自行备份需要保留的本地历史记录、收藏或其他内容。
- 你理解注销不等于撤销已经完成的合法交易，也不影响依法需要继续保存的订单、财务和安全记录。
二、如何申请
- 打开 AI会聊，进入“我的—帮助客服”，明确提出“申请注销账号”。
- 如果暂时无法进入 App，可通过帮助与支持所列客服入口联系我们。
- 按照客服提示完成账号归属核验。请勿向任何人提供短信验证码、身份证完整照片或银行卡密码。
- 核验通过且账号不存在未完结事项后，我们将在合理期限内完成处理并反馈结果。
三、注销后的影响
- 手机号与原账号的登录关系将解除，原账号无法恢复使用。
- 会员有效期、剩余次数、活动奖励、推广关系及其他账号权益将终止。
- 设备上的本地记录不会因服务器账号注销自动清除，你仍需在 App 内清理或卸载 App。
- 为履行法定义务、处理交易争议和保障安全，部分订单、财务、操作及安全日志可能在法定期限内继续保存，期满后删除或匿名化。
四、暂时无法注销的情况
存在未完成订单、退款、提现、投诉、司法或行政要求，或账号存在异常安全风险时，我们可能先完成相关事项，再继续处理注销。我们会说明原因和后续方式。
五、运营者
- 运营者
- 南京栖住网络科技有限公司
- 产品
- AI会聊（Android）
- 联系入口
- App 内“我的—帮助客服”或官网帮助与支持